退役优待证可免费乘坐市内公共交通工具。根据相关政策，持有退役优待证的军人及烈属可享受此优惠。若遇拒绝提供免费乘车服务的情况，表明问题比较严重，应及时向相关部门投诉并寻求法律援助。【分析说明】退役优待证是国家为了表彰和优待退役军人而颁发的一种证件。持证人凭此证可享受包括免费乘坐市内公共交通工具在内的多项优惠待遇。这是国家对退役军人的尊重和关怀，也是退役军人应享有的合法权益。若遇到拒绝提供免费乘车服务的情况，可能涉及对退役军人权益的侵害，应及时采取措施维护自身权益。
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退役优待证免费乘车问题的常见处理方式包括：向车站工作人员出示证件并说明情况；若遭拒绝，可拨打相关投诉电话进行投诉；必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。【选择建议】在选择处理方式时，建议先尝试与车站工作人员沟通，出示证件并说明情况。若沟通无果，再考虑拨打投诉电话或寻求法律援助。若问题依然无法解决，可考虑提起诉讼以维护自身权益。
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从法律角度出发，针对退役优待证免费乘车问题在不同情况下的具体处理方式如下：1. 若车站工作人员对退役优待证的有效性存在疑问，持证人应主动出示证件原件及相关政策文件，以证明自身权益。2. 若车站工作人员拒绝提供免费乘车服务，持证人可要求对方出具书面拒绝证明，并拨打当地交通运输管理部门的投诉电话进行投诉。3. 若投诉无果，持证人可咨询专业律师或法律援助机构，了解自身权益及维权途径。必要时，可向法院提起诉讼，要求车站方面承担相应的法律责任。4. 在整个维权过程中，持证人应保留好相关证据，如车票、退役优待证、投诉记录等，以备不时之需。