收取兼职服务费不合法。依据《劳动合同法》，用人单位不得向劳动者收取任何费用。若已支付且未得到工作安排，可能面临服务费损失及权益受损。
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遇到此类情况，可申请劳动仲裁或提起诉讼。选择方式需根据具体情况，如费用大小、对方态度及自身时间成本等综合考虑。
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不合法。处理方式：1.保留证据，如收据、聊天记录等；2.与人力资源公司协商退款；3.若协商无果，向劳动监察部门投诉；4.必要时，委托律师提起仲裁或诉讼。