移动营业厅查询通话记录需遵循一定流程。分析：从法律角度看，个人通话记录属于隐私范畴，受法律保护。移动营业厅在提供查询服务时，需确保合法合规，如客户本人查询，需提供有效身份证明。若他人代查，还需额外手续，如委托书、双方身份证明等。提醒：若发现营业厅未经许可擅自查询或泄露通话记录，问题严重，应立即报警并联系运营商处理。
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处理方式：从法律角度，查询通话记录的方式主要有两种：一是客户本人持有效证件到营业厅查询；二是通过运营商提供的线上渠道，如官网、APP等，进行身份验证后查询。选择建议：若方便前往营业厅，首选第一种方式，可确保查询过程的安全与准确。若追求便捷，可选择第二种方式，但需注意保护个人信息，避免泄露。
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具体操作：1. 营业厅查询：携带身份证、手机卡等有效证件，前往移动营业厅。向工作人员说明查询需求，提交证件进行身份验证。验证通过后，工作人员将协助查询通话记录。2. 线上查询：登录运营商官网或使用官方APP，根据提示进行身份验证。验证成功后，进入个人中心或账户管理页面，选择通话记录查询功能，即可查看历史通话记录。注意，线上查询时，需确保网络环境安全，避免个人信息泄露。